Клиенты Сбербанка теперь могут самостоятельно отменить ошибочный перевод

Сбербанк представил новую функцию возврата денежных переводов для пользователей мобильного приложения СберБанк Онлайн на платформе Android, начиная с версии 16.10. Теперь клиентам не нужно самостоятельно связываться с получателями или обращаться в службу поддержки для решения проблем с неверно перечисленными средствами.

Для возврата неправильно отправленных денег пользователям достаточно открыть приложение, перейти в историю операций, выбрать нужный перевод и нажать кнопку «Запросить возврат». Получатель получит уведомление и сможет подтвердить возврат в течение десяти дней. После этого статус операции будет отмечен как «возврат перевода».

Клиенты, использующие устройства на Android, также могут отправлять переводы обратно без ожидания запроса от отправителя в течение пяти дней с момента зачисления средств. Возвращенные деньги поступят на тот же счет, с которого они были отправлены.

Данная услуга помогает защитить клиентов от мошенничества, связанного с случайными переводами, позволяя быстро и безопасно вернуть средства на исходный счет.