Как восстановить мобильный интернет после возвращения из-за границы

Если вы вернулись из-за границы, на вашей SIM-карте могут временно ограничить мобильный интернет и СМС. Новая мера безопасности помогает защитить сеть от несанкционированного использования, в том числе дронами и другими устройствами. Ниже мы объясняем, как быстро восстановить доступ.

Как работает блокировка

Операторы связи внедрили механизм временной блокировки, который действует до 24 часов. Ограничения вводятся, если SIM-карта:

• была неактивна в течение 72 часов;
• находилась в зоне международного роуминга.

Такая проверка позволяет убедиться, что сим-карта используется человеком, а не устройством вроде дрона, где могут применяться SIM-карты для передачи данных без участия человека.

Для чего нужна эта мера

Основная цель — обеспечить безопасность мобильной сети.
Блокировка предотвращает:

• автоматическое использование SIM-карт в беспилотниках и других устройствах;
• потенциальные мошеннические операции через временно неактивные номера;
• перегрузку сети из-за подозрительной активности.

Как восстановить доступ к интернету и СМС

Есть несколько способов снять ограничения:

1. Через СМС

1. Оператор направит вам уведомление о блокировке;
2. В СМС будет ссылка для подтверждения, что вы — реальный пользователь;
3. Нужно пройти авторизацию с помощью капчи;
4. После подтверждения доступ к интернету и СМС будет восстановлен.

2. Через кол-центр оператора

1. Позвоните на горячую линию своего мобильного оператора;
2. Пройдите идентификацию по телефону;
3. Сотрудник снимет временные ограничения.

Обычно доступ восстанавливается в течение нескольких минут после подтверждения, но максимальный срок — 24 часа.

Советы для пользователей

• Не паникуйте, если доступ к мобильному интернету отсутствует сразу после возвращения. Это нормальная процедура безопасности.
• Проверяйте СМС и почту: уведомления от оператора приходят сразу после блокировки.
• Не игнорируйте капчу или звонок оператору — это самый быстрый способ восстановить связь.
• Если блокировка длится дольше 24 часов, рекомендуется обратиться в офис оператора для уточнения причины.