Член СПР Иван Зотчик анонимно оценил сервис скандального отеля в Геленджике
~1 минут
Писатель и редактор Мосинформбюро Иван Зотчик, член Союза писателей России и лауреат премии «Писатель года – 2024», обратил внимание на гостиницу «Альбатрос» в Архипо-Осиповке с многочисленными негативными отзывами. Для объективного осмотра он пришел туда тайным покупателем.
В России растет популярность внутреннего туризма, и государство инвестировало миллиарды рублей в развитие курортов, набережных, канатных дорог и аэропортов. Геленджик, почитаемый за свою красоту и уют, переживает настоящий подъем. Расцвет Геленджика сравнивают даже с известным курортом Сен-Тропе. В черноморском городе появляются новые гостиницы, рестораны и яхт-клубы, которые не уступают по качеству современным курортам Европы.
Минеральные воды Кавказа, Анапа и Сочи — все это формирует новую образ России как страны мирового уровня. Однако, вместе с масштабными проектами и позитивными новостями, появляются и другие истории. Некие недобросовестные предприниматели, используя туристические бренды, стремятся заработать на обмане, халтуре и хамстве.
Член Союза писателей России, «Писатель года – 2024», редактор Мосинформбюро Иван Зотчик решил проверить реальность одного из самых обсуждаемых объектов на побережье – гостиничного комплекса «Альбатрос» в Архипо-Осиповке. Этот отель вызывает шквал негативных отзывов в интернете, где гости описывают его как «грязный», «хамский», «обманутый» и даже «кишечную инфекцию». Чтобы убедиться в правдивости этих утверждений, Иван Зотчик выступил в роли тайного покупателя.
В рекламных буклетах «Альбатрос» выставляется как 5-звездочный отель, с сияющими бассейнами и обещанием «высокого уровня обслуживания». Однако, по отзывам туристов, реальность оказалась совсем другой. Встреча гостей начинается с криков парковщика «выгружай вещи и уезжай». Питание вызывает массовые жалобы, в бассейнах холодная вода и облезлые горки, а в номерах находят плесень и чужие волосы. Многие рассказывают и о случаях отравлений.
особое возмущение вызывает отношение персонала. На ресепшене посетители отмечают хамство и непрофессионализм, охрана и парковщики ведут себя «как отдельная банда». В столовой, по словам гостей, за хороший отзыв могут выдать… чупа-чупс.
Юридический анализ выявляет возможные нарушения целого ряда норм, в том числе от ФЗ «Об основах туристской деятельности» и ЗоЗПП до санитарных правил. Эксперты отмечают, что подобные факты должны стать предметом проверки Роспотребнадзора и Ростуризма.
Геленджик сегодня действительно развивается и достоин конкурировать с мировыми курортами. Однако, рядом с общим подъемом оказываются и такие исключения, которые бросают тень на репутацию города и страны.
Полный репортаж Ивана Зотчика о «пятизвездочном» отдыхе в «Альбатросе» доступен в публикации Мосинформбюро.